سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند:

• إتمام طلب شراء عبر الموقع.
• إنشاء حساب أو تعبئة نموذج الطلب.
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمة العملاء.
• الاشتراك في النشرة البريدية أو العروض التسويقية.

وتشمل هذه البيانات - عند الحاجة - الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، وأي معلومات أخرى تزودنا بها لإتمام طلبك أو تقديم الخدمة.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتوصيل.
• التواصل معك بشأن حالة طلبك أو الرد على استفساراتك.
• تحسين تجربة التسوق والخدمات التي نقدمها.
• تطوير منتجاتنا وخدماتنا بناءً على آرائكم وملاحظاتكم.
• إرسال العروض الحصرية، والمنتجات الجديدة، والخصومات، والرسائل الترويجية عند موافقتك على ذلك.
• تهنئتك بالمناسبات الخاصة وتقديم العروض المناسبة لك.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير القانوني، ويتم الاحتفاظ بها في أنظمة آمنة داخل الشركة.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات الضرورية لإتمام طلبك، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم تجربة استخدام أكثر ملاءمة. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

الرسائل التسويقية

قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو إشعارات تحتوي على عروض، وخصومات، ومنتجات جديدة.

ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل، أو بالتواصل مع خدمة العملاء.

حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تعديل أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو لإتمام الالتزامات المتعلقة بطلباتك السابقة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء زينة عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.