سياسة الشحن والتجهيز
في زينة، نحرص على تجهيز كل باروكة بأعلى معايير الجودة لضمان وصولها إليك بالشكل الذي تستحقينه.
مدة التجهيز والشحن
- بالنسبة للبواريك باللون الطبيعي (Natural Color)، تتراوح مدة التجهيز والشحن من 7 إلى 10 أيام عمل.
- إذا كان الطلب يتضمن أي تعديلات أو تخصيص (Custom) مثل تغيير اللون، أو الكثافة، أو الطول، أو أي تفاصيل أخرى، فقد تستغرق مدة التجهيز وقتًا أطول حسب طبيعة التعديلات المطلوبة.
الطلبات المخصصة (Custom Orders)
نظرًا لأن الطلبات المخصصة يتم تنفيذها خصيصًا لكل عميلة، فقد تصل مدة التجهيز إلى أسبوعين أو ثلاثة أسابيع، وذلك وفقًا لنوع التعديلات المطلوبة ووقت تنفيذها لدى المصنع.
ملاحظات
- تبدأ مدة التجهيز بعد تأكيد الطلب واستكمال جميع التفاصيل.
- قد تختلف مدة التسليم النهائية حسب شركة الشحن والمدينة أو الدولة المرسل إليها.
- سنقوم بإبلاغك بأي تحديثات تخص حالة طلبك أو في حال احتاج الطلب إلى وقت إضافي للتجهيز.
- هدفنا هو تسليم كل طلب بأفضل جودة ممكنة، لذلك قد نحتاج إلى وقت إضافي في بعض الطلبات المخصصة لضمان خروج المنتج بالشكل المطلوب.